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メルカリのトラブルで評価しないとやばい！
メルカリのトラブルで評価しないとやばい！
メルカリで出品者に
とって一番のトラブルが
やはり、購入者が評価しない
ということですよね
購入者が評価しないと
出品者に売り上げがあがりません
購入者が評価しない場合
出品者がどうすればいいか？
まとめてみました
購入者にコメント欄で連絡する
こんにちは
○月○日にご購入いただいた商品「○○○○」は
届きましたでしょうか？
追跡機能で確認したところ、○月○日午前に
到着しています
お忙しいと思いますが
商品が到着したか確認いただけますでしょうか？
よろしくおねがいします
以上のようなメッセージを送ってください
感情的な文面にならないように
注意してください
あくまでも相手は購入者なのですから・・
追跡機能がついていない場合は
で配送日数がわかります
遠くても3日で到着します
しかし、不在の場合でも
到着していますので
荷物が到着してから
2日経過後にコメント欄で
確認してください
こんにちは
○月○日に購入した「○○○○○」
は到着しましたでしょうか？
発送してから○日経過しています
商品が到着していると思います
お手数ですが
商品が到着したか確認いただけますでしょうか？
よろしくおねがいします
以上のメッセージを送ってください
注意
ここで注意なのですが
購入者が評価しないと
売り上げがあがらないからといって
出品者から評価してくださいと
催促はしないでください
メルカリ事務局からペナルティを
もらいます
メルカリの規定で
商品の到着前に受け取り評価させる
行為を禁止行為しています
ここでのメッセージは
商品をうけ取ったかどうが
購入者に確認させる文面に
してください
このメッセージを送ってから
1から2日まってください
それでも評価しない場合
以下の文面のメッセージを送ってください
○月○日に商品「○○○○」を購入していただけきました
すでに○日が経過しています
○月○日午前に商品｢○○○○」が到着しています
コメントを送信しても返信がないために
大変困っています
このままだと、こちらもメルカリ事務局に
相談するしかありません
お忙しいと思いますが
早めの商品の確認お願いします
メッセージを送っても評価されない
- 出品者が発送通知をした8日後の13時以降
- 購入者との最後の取引メッセージをしてから3日後13時以降
以上の場合にはメルカリ側が購入者に代わって
評価することができませす
ここまでにいたる状況をメルカリ事務局に説明しましょう
以上2点の規定がありますので
メルカリ事務局が購入者に代わって
評価してくれます